歡迎您使用 Pettolia 官方網站。
為保障您的權益，請於使用本網站或進行商品訂購前，詳細閱讀以下服務條款。當您於 Pettolia 官方網站進行商品訂購、付款或使用相關服務時，雙方之權利義務將依本服務條款、各商品頁面說明及相關適用法令辦理。
一、網站服務
Pettolia 官方網站提供商品資訊、線上訂購、付款、配送、會員及客服等相關服務。
網站所提供之商品內容、價格、規格、庫存狀態、預購資訊及其他交易條件，請以您下單當時網站實際顯示之內容為準。
如因網站維護、系統更新、第三方服務異常或其他合理因素而需暫停部分網站功能，Pettolia 將視實際情況進行處理。
二、商品資訊
Pettolia 將盡可能完整且正確地提供商品名稱、圖片、材質、尺寸、容量、產地及其他相關資訊。
部分陶瓷、天然木及其他工藝作品，可能因製作方式、燒製條件或天然材質特性，在色澤、紋理、釉色、形狀及細節上呈現自然差異。
不同裝置、螢幕設定、拍攝光線及環境亦可能造成商品照片與實際商品之間存在些微色差。
各商品之實際規格、內容物及相關注意事項，請於購買前詳閱商品頁面說明。
三、訂單成立
當您完成網站所指定的訂購流程後，系統可能寄送訂單相關通知。
如因商品缺貨、供應商無法供貨、付款異常、系統或價格資訊明顯錯誤，或其他無法完成交易之情況，Pettolia 將儘速與您聯繫，並依相關法令及實際情況協助處理訂單、退款或其他後續事宜。
Pettolia 不會以本條款預先排除或限制消費者依法享有的權利。
四、商品價格與付款
商品售價及實際應付金額，以訂單成立時結帳頁面所顯示之內容為準。
Pettolia 提供之付款方式可能包含信用卡、ATM／虛擬帳號或其他合作金流服務所提供的付款方式，實際可使用項目請以結帳頁面顯示為準。
如使用信用卡分期付款，其適用卡別、期數及相關條件，以結帳頁面及合作金流服務商所提供之資訊為準。
詳細內容請參閱 Pettolia「付款方式」。
五、現貨與預購商品
標示為「現貨」之商品，付款完成後將依訂單順序及商品頁所載時間安排出貨。
標示為「預購」之商品，Pettolia 將於確認付款後，依訂單內容向日本供應商安排採購或備貨。
預購商品之實際等待時間可能受到供應商庫存、製作期程、國際運輸、海關查驗等因素影響。
詳細流程及預計等待時間，請參閱各商品頁及 Pettolia「預購說明」。
六、配送與收貨
商品配送方式、運費及相關配送條件，以結帳頁面、商品頁及 Pettolia「配送方式」所載資訊為準。
若同筆訂單同時包含現貨與預購商品，原則上將待所有商品到齊後一併安排寄出；如需分開配送，相關方式及可能產生之額外配送費用，請事先與 Pettolia 客服確認。
商品寄出後，實際配送時間將依物流業者作業情況而定。
七、退換貨與解除契約
消費者依法享有之解除契約、退換貨及其他相關權利，將依《消費者保護法》及其他適用法令辦理。
預購商品不因其「預購」性質即當然排除消費者依法享有之解除權。
如商品屬依法得排除通訊交易解除權之合理例外情形，Pettolia 將依規定於交易前向消費者清楚告知。
詳細退換貨方式、商品異常處理及相關注意事項，請參閱 Pettolia「退換貨政策」。
八、會員帳戶與資料
如您使用 Pettolia 會員功能，請妥善保管您的帳號及相關登入資訊，並避免將資料提供予他人使用。
若發現帳戶遭未經授權使用或有其他異常情況，請儘速與 Pettolia 聯繫。
您於網站所提供之個人資料，將依 Pettolia「隱私權政策」及相關法令進行蒐集、處理與利用。
九、智慧財產權
Pettolia 官方網站中由 Pettolia 擁有或依法取得使用權之文字、品牌識別、Logo、版面設計、圖片、影像及其他內容，其相關智慧財產權依法受到保護。
未經權利人同意或法律另有規定，不得擅自重製、修改、散布、公開傳輸或作其他侵害權利之使用。
網站中屬第三方品牌、製作者或其他權利人所有之商標、圖片、作品及相關內容，其權利仍歸各該權利人所有。
十、網站連結與第三方服務
Pettolia 網站可能使用或連結至第三方提供之服務，包括金流、物流、社群平台或其他網站功能。
第三方服務可能依其自身之服務條款及隱私權政策提供服務。
Pettolia 將於自身依法應負責任的範圍內處理相關事項，本條款不排除或限制 Pettolia 依法應負之責任。
十一、禁止行為
使用 Pettolia 官方網站時，不得從事違反法令、侵害他人權利、妨礙網站正常運作、冒用他人資料、進行詐欺或其他不當使用網站服務之行為。
如發現疑似違法、詐欺、惡意干擾網站安全或其他可能侵害 Pettolia 或第三人權益之情況，Pettolia 得於符合法令及必要範圍內採取適當措施。
十二、服務條款之調整
Pettolia 可能因網站服務內容、交易方式或相關法令變更，而適時調整本服務條款。
如涉及已成立訂單或既有交易之權利義務，將依訂單成立時之約定及相關法令辦理，不因後續條款更新而任意變更。
更新後之條款將公布於 Pettolia 官方網站。
這樣寫很重要，因為經濟部規範明確指出，網路零售業者不能約定自己有權單方變更契約內容。
十三、消費爭議與聯絡方式
如對商品、訂單、付款、配送、退換貨或網站服務有任何疑問，歡迎與 Pettolia 聯繫。
我們將依實際情況協助確認與處理相關問題。
官方 LINE｜@349saukt
客服信箱｜pettolia.tw@gmail.com
如發生消費爭議，雙方得先透過上述客服管道進行溝通與處理；消費者依法享有之申訴、調解、訴訟及其他權利，不因本服務條款而受到限制。
Pettolia｜為愛珍藏，也為思念留一個位置。