隱私權政策

Pettolia 重視您的個人資料與隱私權。

為提供商品瀏覽、訂購、付款、配送、售後服務及相關網站功能，我們可能於必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。

當您使用 Pettolia 官方網站、進行商品訂購或與我們聯繫時，相關個人資料將依本隱私權政策及適用法令進行處理與保護。

一、個人資料的蒐集

依您使用 Pettolia 網站及服務的方式，我們可能蒐集以下類型的資料：

基本與聯絡資料
例如姓名、電子郵件、聯絡電話、收件人姓名及配送地址等。

訂單與交易資料
例如購買商品、訂單編號、訂單金額、付款方式、配送方式、退款或售後服務紀錄等。

網站使用資料
當您瀏覽 Pettolia 網站時，系統可能透過 Cookie 或相關技術蒐集裝置資訊、瀏覽紀錄、IP 位址及網站使用情形等資訊，以維持網站功能、改善使用體驗及進行網站分析。

客服與聯繫資料
當您透過官方 LINE、電子郵件或其他客服管道與 Pettolia 聯繫時，我們可能保留您主動提供的相關資訊及聯繫紀錄，以協助處理您的問題。

二、個人資料的使用目的

Pettolia 蒐集之個人資料，將於提供服務所必要的範圍內使用，包括：

個人資料的蒐集與使用將以完成上述目的所必要的範圍為原則。

三、個人資料的利用期間、地區、對象及方式

利用期間
於提供服務、完成交易、處理售後服務及依法令或業務需要保存之必要期間內使用；於蒐集目的消失且無其他合法保存必要時，將依適用法令及實際情況停止使用、刪除或進行適當處理。

利用地區
原則上於 Pettolia 提供服務及合作服務商執行相關服務所涉及的地區使用。若因網站平台、雲端服務或其他第三方服務涉及境外資料處理，可能產生跨境傳輸情形。

利用對象
除 Pettolia 外，為完成訂單及提供相關服務，您的必要資料可能提供予網站平台、金流服務商、物流業者、資訊或雲端服務供應商，以及依法有權要求提供資料之主管機關。

利用方式
將以電子、自動化或其他適當方式，在達成蒐集目的所必要的範圍內處理及利用。

四、第三方服務

為完成網站營運、付款、配送及其他相關服務，Pettolia 可能使用第三方服務，例如網站平台、金流服務、物流配送、網站分析或其他必要的技術服務。

在提供相關服務所必要的範圍內，部分個人資料可能由第三方服務商處理。

Pettolia 將依實際合作服務及適用法令處理相關資料，第三方服務商亦可能依其自身的隱私權政策及服務條款處理必要資訊。

五、Cookie 與網站技術

Pettolia 網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持網站正常運作、記錄使用偏好、了解網站使用情況及改善瀏覽與購物體驗。

部分 Cookie 為網站提供購物車、登入或其他功能所必要；其他分析或行銷相關技術，則可能依網站實際設定及適用規範使用。

您可透過瀏覽器設定管理或限制 Cookie，但關閉部分 Cookie 後，網站的部分功能可能無法正常使用。

六、個人資料的保護

Pettolia 將採取合理且適當的安全措施，以降低個人資料遭未經授權存取、竄改、洩漏、毀損或滅失的風險。

同時，我們僅於提供服務及執行相關業務所必要的範圍內存取與使用您的個人資料。

經濟部現行零售業個資安全規範也要求適用業者建立資料安全、權限管理、傳輸保護及事故應變等措施。

七、您的個人資料權利

依《個人資料保護法》相關規定，您得就自己的個人資料依法行使相關權利，包括：

如欲行使上述權利，可透過本政策所列之聯絡方式與 Pettolia 聯繫。我們將依相關法令及實際情況進行確認與處理。經濟部現行規範亦要求適用零售業者提供相應的個資權利處理機制。

八、行銷訊息

若您同意接收 Pettolia 的商品資訊、品牌消息或相關行銷內容，我們可能透過您所提供的聯絡方式向您傳送相關資訊。

您可隨時透過訊息中的取消訂閱方式，或直接聯繫 Pettolia 表示不再接收相關行銷內容。

當個人資料當事人表示拒絕接受行銷時，業者應停止利用該資料進行行銷。

九、未提供個人資料可能產生的影響

您可自行決定是否提供個人資料。

但若未提供完成訂購、付款、配送或客服處理所必要的資料，Pettolia 可能無法完成訂單、配送商品或提供相關服務。

十、隱私權政策的修改

Pettolia 可能因服務內容調整、網站功能變更或相關法令修正，而適時更新本隱私權政策。

更新後的內容將公布於 Pettolia 官方網站，並自公告或所載生效日期起適用。

十一、聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資料使用方式，或希望行使個人資料相關權利有任何疑問，歡迎與 Pettolia 聯繫。

官方 LINE｜@349saukt
客服信箱｜pettolia.tw@gmail.com

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